札幌市のホテルで広がるデジタルサイネージ活用
観光都市・札幌市では、国内外から多くの旅行者が訪れます。こうした宿泊需要の中で、ホテルや旅館ではデジタルサイネージの導入が急速に進んでいます。チェックインカウンターやロビーに設置されたサイネージは、宿泊者向けの施設案内、観光情報、天候、交通機関の運行状況などを多言語で発信。スタッフが対応できない時間帯でも、映像による分かりやすい情報提供が可能です。人手不足が課題となるホテル業界において、効率的かつ質の高い“おもてなし”を実現するツールとして注目されています。
ブランディングと空間演出の融合
デジタルサイネージは単なる情報端末ではなく、ホテルのブランド価値を高める空間演出ツールとしても活用されています。札幌市中心部のシティホテルや観光地にある宿泊施設では、ロビーやエントランスに大型LEDビジョンを設置し、北海道の四季を感じる風景映像や施設紹介を放映。宿泊者の印象を高める“体験型プロモーション”を実現しています。また、デジタルアートやインテリア照明と組み合わせることで、ラグジュアリーな雰囲気づくりにも貢献しています。
館内オペレーションの効率化と顧客満足度の向上
デジタルサイネージは、ホテルスタッフの業務効率化にも寄与します。レストランの混雑状況、朝食会場の案内、イベントスケジュールなどをリアルタイムに更新することで、スタッフが都度案内する手間を削減できます。さらに、札幌市内ではクラウド管理型のサイネージを導入し、複数の系列ホテルで一括運用するケースも増えています。館内業務のDX化を推進することで、サービスの質を維持しながらも人件費削減を両立できるのが大きな魅力です。
インバウンド対応と地域観光連携の強化
訪日観光客が多い札幌市では、デジタルサイネージの多言語対応が重要な役割を果たしています。日本語・英語・中国語・韓国語などに対応したコンテンツで、観光地の紹介や交通案内、地域イベント情報を提供することで、宿泊者の利便性を大きく向上させています。また、地元飲食店や商業施設と連携した広告配信も可能で、ホテルを拠点とした“地域観光DX”の一翼を担っています。映像による訴求力の高い情報発信が、街全体の活性化にもつながっています。